Alinhamento entre os Processos de Suprimentos de Matéria-Prima e de Reparos e Consertos de Carrocerias e Semirreboques: o caso da empresa Maranata.

Adenildo Montagna, Tatiana Ghedine

Resumo


Frente ao grande crescimento competitivo no mercado, as empresas têm investido na implantação de processos e ferramentas que tragam resultados positivos na gestão dos negócios da organização. Diante disso, o presente trabalho tem como objetivo propor melhorias na organização e no alinhamento dos processos da cadeia de suprimentos de matéria-prima com os processos produtivos reparos e consertos de carrocerias e semirreboques na empresa Maranata Manutenção de Veículos e Carrocerias LTDA ME. Esse trabalho trata-se de uma pesquisa aplicada, baseada em um estudo de caso, cujos dados coletados foram de natureza qualitativa, oriundos de entrevistas com o responsável pelo processo de suprimento e os 6 funcionários envolvidos no processo de reparos e consertos. Com base nos dados coletados, elaboraram-se dois fluxogramas dos processos estudados. Observou-se a falta de planejamento e de controle na organização de ambos os processos mapeados. Diante disso, foram propostas algumas melhorias, como a realização de treinamento da mão de obra, semestralmente, e a aquisição de um sistema de informação para controle de estoque, para aperfeiçoar a eficiência das operações. Além disso, foi elaborado um novo fluxograma para ambos os processos.
PALAVRAS-CHAVE: Alinhamento de processos. Cadeia de suprimentos. Mapeamento de processo.


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