O Agenciamento de Cargas como Importante Elo da Cadeia Logística Internacional

Maria Carolina Papadam, Hilda Maria de Souza Rebello

Resumo


Os processos relacionados à importação e à exportação são dinâmicos por natureza, exigindo que as empresas prestadoras de serviços logísticos neste segmento ofereçam serviços com a melhor relação custo/benefício aos seus clientes. Este artigo apresenta o agenciamento de carga como importante elemento da cadeia logística, considerando que são operadores logísticos intermediadores contratados pelas empresas importadoras e exportadoras. As empresas de agenciamento de cargas oferecem serviços de logística integrada de ponta a ponta e tem como foco principal o transporte nacional e internacional de cargas, armazenagem, despacho aduaneiro, entrega da mercadoria porta a porta, entre outros. O resultado da pesquisa apresenta os agentes de cargas como empresas atentas ao mercado e às novas oportunidades de negócios, com ramificações em vários países, objetivando oferecer uma logística completa de qualidade aos seus clientes. Dentre as principais vantagens oferecidas se podem destacar: a redução de tempo na entrega da mercadoria; a adequação dos modais; os melhores custos e atendimento customizado ao cliente, tão fundamentais para a competitividade das empresas que operam no comércio exterior.
Palavras-chave: Agenciamento de carga. Logística Internacional. Importação. Exportação.


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