Este artigo descreve o estudo de caso de uma empresa que, ao contratar um terceiro para implantar e desenvolver melhorias em um sistema, cria um cenário complexo que envolve o uso de um método de desenvolvimento ágil e “outsourcing offshore”. São apresentados no artigo as características do cenário em estudo e uma possível solução, composta pela adição de um papel ao método ágil de desenvolvimento, denominado “proxy product owner” visando a proteção do método e mitigar as dificuldades enfrentadas.