AS REDES SOCIAIS DIGITAIS E O CAPITAL SOCIAL NAS ORGANIZAÇÕES: CONHECIMENTO ATUAL E REFERÊNCIAS INICIAIS

Carlos Alberto Kalinovski Hoffmann

Resumo


O presente estudo apresenta como tema as redes sociais digitais e o capital social dentro do contexto organizacional, perpassando por conceitos para a sua avaliação no contexto empresarial e tendo por objetivo reunir o estado-da-arte e lançar proposições de pesquisa acerca destes constructos. Esse objetivo foi buscado por meio da revisão literária a partir de pesquisas em bases de dados internacionais. Como conclusão, foi ilustrado teoricamente o caminho para a avaliação de capital social nas empresas a partir das redes sociais on-line, a sua importância para a diferenciação competitiva nos dias atuais, os possíveis benefícios deste novo contexto e a possibilidade de aferição técnica eficaz. Por fim, foram feitas sugestões de pesquisas práticas no contexto da administração pública de empresas cujo público-alvo é jovem e nas empresas de base tecnológica, objetivando a avaliação do capital social dentro das redes sociais on-line com o intuito da obtenção de vantagens competitivas.

Palavras-chave


Redes sociais digitais. Capital social. Empresas.

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DOI: http://dx.doi.org/10.14210/alcance.v21n3.p469-499

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