VANTAGEM COMPETITIVA BASEADA EM OPERAÇÕES EM EMPRESAS DE SETORES TRADICIONAIS DA INDÚSTRIA DE TRANSFORMAÇÃO / OPERATIONS-BASED COMPETITIVE ADVANTAGE IN COMPANIES IN TRADITIONAL SECTORS OF THE TRANSFORMATION INDUSTRY

Fernando Luiz Emerenciano Viana, Roger Augusto Luna, Raiza Maria de Oliveira Teles

Resumo


Esse artigo tem como objetivo geral avaliar as fontes de obtenção de vantagem competitiva de empresas de setores industriais tradicionais. Trata-se de um estudo de casos múltiplos interpretativo, realizado em três setores da indústria de transformação, totalizando seis empresas. Utilizou-se o método das comparações constantes para a análise dos dados, que foram coletados com uso de roteiro semiestruturado, por meio de entrevistas em profundidade. Em linhas gerais, as empresas pesquisadas possuem fontes complementares de obtenção de vantagem competitiva, destacando-se o relacionamento com os fornecedores, a capacidade de inovação e a escala de produção. Assim sendo, entende-se que nos setores pesquisados a função operações constitui uma arma competitiva, tendo em vista que as empresas desses setores possuem fontes de vantagem competitiva que podem ser associadas a competências operacionais, logo, possuem vantagem competitiva baseada em operações.
Palavras-chave: Vantagem Competitiva. Estratégia de Operações. Competências Operacionais.

Abstract
This paper evaluates the sources of competitive advantage in companies in traditional industrial sectors. It is na interpretive multiple case study conducted in three sectors of the manufacturing industry. It uses the method of continual comparisons to analyze the data, which were gathered using a semi-structured script, with in-depth interviews. In general, the surveyed companies have complementary sources of competitive advantage, especially the relationship with suppliers, innovation capacity and scale of production. Therefore, it is understood that in the sectors surveyed, the operations function is a competitive weapon, given that companies in these sectors have sources of competitive advantage that can be associated with operational capabilities, giving them an operations-based competitive advantage.
Keywords: Competitive Advantage. Operations Strategy. Operational Capabilities.

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DOI: http://dx.doi.org/10.14210/alcance.v22n3.p363-378

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